Desde el pasado domingo día 16 de noviembre de 2008 estamos recibiendo quejas de conectividad por parte de clientes de ONO ubicados en la provincia de Madrid, aduciendo dificultades (o incluso imposibilidad) de llegar a sus servicios alojados en Cdmon.com

Desde el primer momento nuestros técnicos comprobaron que los servicios de CDmon funcionaban correctamente y que el problema residía en que, simplemente, los clientes de ONO no llegaban a sus respectivos servidores vía Internet.

Después de analizar al detalle la problemática y siempre con la transparencia como objetivo prioritario para con nuestros clientes, difundimos la siguiente información:

• La existencia de problemas internos de ONO en el área de Madrid: En Banda Ancha hablan sobre este mismo tema
• Nuestro CPD ha confirmado que, efectivamente, ONO tiene problemas a nivel de nodos internos. La conectividad de CDmon no tiene problemas de conectividad con ningún ISP de ámbito nacional a excepción de ONO.

Todo esto además queda agravado por el hecho que ONO parece enrutar las conexiones de sus clientes por diferentes nodos en la misma conexión (desconocemos el porqué). Aquí tienen un claro ejemplo:

El dominio elzocoalaprimeraalaizquierda.org (cuyo hosting se encuentra en los servidores de Cdmon.com) no está disponible desde la conexión del cliente. Como sin lugar a dudas muestra el tracert, el problema reside en que la conexión se para en 10.127.44.9, nodo que pertenece a ONO. Simplemente no llega a nuestra red. Luego entonces es claramente un problema interno de ONO.

La siguiente captura es totalmente esclarecedora y paradójica:

El mismo cliente que hace unos segundos realiza un ping y un tracert a Cdmon.com, que se encuentra en la misma red que su alojamiento web y lo ve sin problemas!!!! La diferencia es que ahora, el nodo que le enruta la conexión es 62.100.96.170, también propiedad de ONO.

Así pues, se ve claramente que determinados nodos de ONO no enrutan bien y, lo más preocupante de todo, que los nodos cambian en una misma conexión.

Llegados a este punto podemos esclarecer que el origen de dicho problema es totalmente ajeno a CDmon . Es por ello que emplazamos a los clientes de ONO a realizar la reclamación de conectividad a su proveedor de cable o ADSL.

El equipo técnico restará a su disposición para esclarecer cualquier duda adicional que pueda surgir de este tema.

Muchas gracias,
CDmon

Safe-Mode desactivado (modo seguro)

Después de realizar un exhaustivo trabajo de investigación e implantación progresiva, nos complace anunciar que ya se encuentra disponible en el panel de control de hosting de CDmon, la opción de desactivar el safe_mode (modo seguro) en los alojamientos web, sin que ello perjudique la seguridad del servidor.

A nivel práctico le permitirá trabajar sin ningún impedimento con muchas aplicaciones (CMS) que lo requieren a Off, tales como Joomla, Moodle, Galery, etc…

Para desactivar el Safe_mode deberá acceder al panel de control de planes alojados > Herramientas avanzadas > Programación PHP

Permisos de archivos

Con el nuevo sistema, conseguimos que tanto a nivel de FTP como a nivel WEB (php) el usuario sea el mismo, evitando así los conflictos de que carpetas creadas desde web no sean accesibles desde FTP o viceversa.

Excepciones y Fast-CGI

Para aquellos usuarios que dispongan actualmente de acceso SSH, es necessario que se pongan en contacto con el departamento técnico, ya que el safe mode desactivado puede provocar conflicto si utilizan comandos como ee, mkdir, etc,

Si su programación precisa de la ejecución de binarios, deberá contactar con nuestro departamento técnico para dar máxima seguridad al binario. En este caso la alternativa deberá ser FastCGI con el SafeMode activado.

Hemos añadido un nuevo enlace en la página de gráficas de consumo, que permite acceder a ver un listado de todos los alojamientos y su correspondiente consumo detallado.

Para acceder a dichas gráficas tiene que acceder a gráficas detalladas desde el panel de control del alojamiento multihosts

y eso abrirá la página con las gráficas de consumo del alojamiento, lo que nos permitirá acceder mediante el enlace “Si desea ver en detalle el espacio en disco ocupado, pulse aquí”

la siguiente página muestra un ejemplo de cómo se ve el consumo de disco para los alojamientos que pertenecen a su servicio multihost.

Después de negociar nuevas tarifas de ancho de banda con nuestros proveedores habituales de Internet, nos complace anunciar la ampliación de la transferencia de datos en todos los planes; manteniendo el mismo precio.

Así pues los planes quedan configurados de la siguiente manera:

Planes básicos

• Mini Plan — 3GB (+2GB)
• Plan X – 3GB (+2GB)
• Plan M — 10GB (+5GB)

Planes avanzados

• Plan Web — 75GB (+25GB)
• Plan Pro — 100GB (+25GB)
• Plan 10 — 125GB (+25GB)
• CDcommerce – 75GB (+25GB)

Planes de correo

• Plan Mail — 3GB (+2GB)
• Plan Mail 30 — 10GB (+5GB)
• Mail Plus — Desde 30GB (+5GB)

Para las ampliaciones de transferencia, desaparecen los tramos y el GB extra pasa a tener tarifa única de 1,5GB /año.

En la tabla comparativa de planes alojados y planes de correo encontremos todas las nuevas características del servicio.

Servicio Multihost

El servicio Multihost también ha tenido un incremento de entre un 20% y 25% por tramo contratado. Algunos ejemplos,

• Multihost de 20 alojamientos — 80GB (+20GB)
• Multihost de 50 alojamientos — 200GB (+40GB)

Para revisar el resto de capacidades, pueden consultar la nueva tabla de características del servicio Multihost.

Nos complace presentar una nueva herramientas: Dominios aparcados. El servicio de dominios aparcados le permite alojar dominios en subcarpetas de su alojamiento web, como si se trataran de un alojamiento web independiente (sólo el servicio web). Esta herramienta es muy útil en múltiples casos; desde alojar temporalmente el dominio de un cliente al cual se le esté realizando su página web, hasta alojar permanentemente pequeños proyectos que no precisen de muchos recursos.

Los dominios aparcados en el alojamiento principal consumen los recursos del alojamiento principal, viéndose reflejadas las visitas en las estadísticas generales.

El número de dominios aparcados para cada categoría quedan establecidos de la siguiente manera:

• Planes básicos: 3 dominios aparcados
• Planes avanzados:5 dominios aparcados
• Planes profesionales:10 dominios aparcados

Nos complace presentar una nueva herramienta del panel de control:
Configurar subdominios. Éste servicio le permite crear subdominios que apunten a una carpeta concreta del dominio alojado. La redirección se realiza de manera oculta para el navegador, con lo que no aparecerá la ruta de la carpeta de destino.

Por ejemplo, si deseamos que la carpeta http://www.mi-alojamiento.com/fotos (mi-alojamiento.com es un dominio de ejemplo) no sea visible por razones estéticas, podemos crear el subdominio http://fotos.mi-alojamiento.com para que apunte directamente a la carpeta /fotos.

Una vez configurado, al introducir el subdominio en el navegador nos mostrará el contenido del subdominio como si se tratara de un nuevo alojamiento.

El número de subdominios aparcados para cada categoría quedan establecidos de la siguiente manera:

• Alojamiento de multihost: 10 subdominios
• Planes básicos: 10 subdominios
• Planes avanzados:20 subdominios
• Planes profesionales:30 subdominios

Para aumentar la calidad en el servicio de alojamiento web así como la confianza de nuestros clientes, hemos desarrollado una batería de test ejecutables desde el panel de control que permitirán comprobar el estado del servicio web y de correo al ser ejecutados.

El test de calidad del servicio está compuesto por los siguientes componentes:

• Apache: El test de Apache carga una imagen predefinida que le permite visualizar el correcto funcionamiento del servidor Apache, así como la velocidad de carga. El servidor Apache es el responsable de la ejecución básica de las páginas web y de los componentes que componen ésta.
• MySQL (100 consultas): El test de carga de MySQL le permite visualizar el correcto funcionamiento del servidor MySQL y la velocidad de carga del servicio. El servidor MySQL es el responsable de la ejecución de las bases de datos MySQL almacenadas en el servidor.
• Servidor (Carga de Joomla): El test Servidor le permite visualizar el correcto funcionamiento a nivel global del servidor, mediante la ejecución de una instalación base del Joomla. Joomla es un CMS muy extendido en Internet que combina el uso de bases de datos MySQL, el lenguaje de programación PHP y el servidor web como puede ser Apache.
• Información completa del PHP: El test de PHP carga un listado phpinfo que hace uso de un comando básico del PHP. Dicho listado le permite visualizar la versión de PHP que se está ejecutando en el servidor, así como las instrucciones soportadas.
• Correo (Envío - Recepción): El test de correo está compuesto por dos fases. La primera realiza un envío de un mensaje de prueba de la cuenta seleccionada, la segunda etapa abre un webmail para consultar la recepción del correo. Este test le permitirá comprobar el estado del envío de mensajes, así como de la consulta del servicio de correo.

Dicha batería de test, se encuentra en el panel de control de planes alojados, sección “Información del servidor” y es accesible para todos los usuarios de planes de alojamiento compartido básico, avanzado, profesional y multihost.

Después de realizar un estudio de marketing y de viabilidad técnico-económica, se ha procedido a ampliar la transferencia para los planes profesionales. Con ello pretendemos marcar más la diferencia de recursos asignados entre los planes de alojamiento compartido básico, avanzado y profesional.

La nueva transferencia de los Preservers pasa a ser la siguiente:

• Preserver 50 – 150GB (+50GB)
• Preserver 75 – 175GB (+75GB)
• Preserver 100 — 200GB (+100GB)

Con ello esperamos satisfacer las demandas cada vez más crecientes de los usuarios profesionales, en un medio tan competitivo y cambiante como representa ser Internet.

Para los usuarios de planes básicos y avanzados, se espera realizar una revisión de la transferencia para finales de año, fecha en que revisaremos nuestras condiciones con nuestros proveedores de cable habituales.

Nos complace informar que ya se encuentra en producción la nueva pantalla para poder gestionar CRONJOBS del sistema. Un cronjob es un proceso automatizado que se ejecuta en un intervalo de tiempo definido por el usuario, proceso que usualmente puede ser una llamada a scripts programados para realizar tareas periódicas.

El número de cronjobs que podrán ser activados por alojamiento vendrán definidos por el tipo de plan contratado:

• Alojamiento web básico (Plan X, Plan M): 3 tareas
• Alojamiento web avanzado (Plan web, pro y 10): 10 tareas
• Alojamiento web profesional (Preserver 50,75,100): Los necesarios bajo demanda.
• Alojamiento web multihost (antes multidominio): 3 tareas por alojamiento creado

Los cronjobs que han sido creados anteriormente desde el departamento técnico, han sido migrados previamente a la subida a producción de la pantalla de gestión; con lo que aparecerán en el panel de control. Para aquellos usuarios que dispongan de más cronjobs activos de los que les corresponde en su plan contratado, les será mantenido el número de cronjobs activos hasta que estos sean dados de baja.

El comando para poder crear Cronjobs desde consola SSH ha quedado deshabilitado, ya que de esta manera existe una centralización y control de los mismos.

Para hacer la llamada a los ficheros, éstos deberán estar ubicados en el interior de la carpeta /WEB del site.

Para todas aquellas consultas y sugerencias, diríjanse a tecnico@cdmon.com dónde nuestros técnicos les atenderán gustosamente.

Para aquellos usuarios que migran sus webs hacia CDmon o necesitan cargar bbdd grandes, hemos habilitado una nueva opción en el panel de control de planes alojados, sección MySQL, que permite importar bases de datos de una manera más cómoda y eficaz.

El funcionamiento es sencillo, después de subir la bbdd a la carpeta /backup_db ubicada por encima de la carpeta /web, accederemos a la sección MySQL y desde allí seleccionaremos el archivo origen -> base de datos destino y después de cargarla, el sistema la importará automáticamente.

Con ello nos ahorraremos la espera tediosa de subir la bbdd con el PhpMyAdmin, ganando agilidad y seguridad en la operación