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Por Jordi Rosell
Data-driven optimization. Analista, consultor & CTO en “The ducks in a row”_

La mayoría de sitios web no tienen suficiente con un párrafo para presentarse.

Miras la página principal en 5 segundos y te dices “Todavía no sé lo que hacen”. La actitud de no querer explicarse es algo arrogante. No importa si eres el líder, hay personas con poco conocimiento o nuevas en el país que puede que no sepan de ti. Además, un visitante que ya te conozca, puede tener motivos muy razonables para leer más en la sección de quiénes somos.

Desafortunadamente, aunque todos o casi todos los sitios tienen una sección de quiénes somos, a menudo no incluyen información crucial que deberían comunicar para aquellas personas que quieren tener más información sobre la empresa:

  • Explicación del negocio y su filosofía.
  • Presentación del consejo ejecutivo o personas clave del negocio
  • Aspectos de responsabilidad social
  • Relaciones públicas y alianzas
  • Premios y reconocimientos recibidos
  • Dirección física de las oficinas o locales
  • Teléfono de atención al cliente
  • Facilitar las descargas de la identidad gráfica

Una buena explicación de la empresa suele incluir como mínimo

  • Tagline: Una breve frase en la home que resuma a que se dedica la empresa
  • Resumen de 1 párrafo en la página de quiénes somos, con un poco más de detalles sobre las metas y su visión.
  • Presentación de datos con logros clave en la historia de la empresa

¿Tu sitio web tiene un buen tagline? Un buen tagline debería hacerte único en tu sector y dejar muy claro entre los visitantes del sitio web a que se dedica la empresa.

Te propongo un ejercicio:

  1. Recopila el tagline de 5 competidores junto con el de tu sitio web y escribe cada uno en un post-it distinto sin poner los nombres de las empresas a las que corresponden.
  2. Haz la siguiente pregunta a un amigo tuyo que no conozca el sector dónde trabajas: ¿Sabrías decirme a qué se dedican con la frase de este post-it?
  3. Al final de este ejercicio puedes valorar los mejores taglines de tu sector para reformular el tuyo.

En ocasiones es más fácil definirte explicando lo que no eres. Por ejemplo, Basecamp nació con la idea de ser la plataforma de gestión de proyectos que no se parece a “Microsoft Project”.

Escribir una propuesta de valor es uno de los factores que influyen en la efectividad de convertir los visitantes de tu sitio web en clientes de tu negocio.

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